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客戶問答

FAQ

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◆退貨方式:
  • 退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。
 
◆退貨說明:
  • 退回之商品必須是全新狀態且完整包裝,否則恕不接受退貨。
  • 本館商品為食品,一經拆封使用後即不得退貨,請您選購時特別注意。 (請務必保持內外包裝之完整性)
 
◆運費負擔:
  • 產品退換貨時,將物品寄回本公司的運費,請由客戶自行負擔。
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我是新客戶,要如何加入會員??

有兩種註冊方式可以供您選擇,若您是老客戶可以跳過註冊步驟,直接開始購物。
 

第一種:
透過Facebook帳號登入會員

點選會員中心

使用Facebook帳號登入

恭喜您已經可以開始購物囉!

第二種:
註冊檳皇帳號成為會員

第一步:

第二步:

第三步:

恭喜您已經可以開始購物囉!

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請點選 ''忘記密碼''
 
若您沒有收到系統寄發e-mail密碼重設通知
 
  1. Facebook搜尋''檳皇堅果養生網''
    https://www.facebook.com/eat88fans
    留訊息給我們,我們於上班時間能線上可幫您處理!
     
  2. E-mail給我們:eat88@mail2000.com.tw
    請留下您姓名及e-mail以供我們核對!
     
  3. 請來電:02.26080070
    作業時間AM9:00~PM7:00星期一~星期六
 
您可以選擇一個對您最方便的方式來與我們做聯繫唷~
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為了您的方便,本站目前提供付款方式如下:
 
◆[貨到付款]:
  • 將"購物款項"交宅配或物流人員帶回。
 
◆ATM 轉帳方式說明:
  • 彰化銀行   林口分行
  • 銀行代號:009
  • 帳號:9689 86 661809 00
  • 戶名:檳皇股份有限公司
轉帳後將收據留存,並傳真至:02-26035459,匯款單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名、聯絡電話...等相關資料,我們會在收到傳真後儘速與您聯絡,如無傳真機,請以電子郵件告知亦可!
 
 
◆銀行轉帳方式說明:
  • 彰化銀行   林口分行
  • 銀行代號:009
  • 帳號:9689 86 661809 00
  • 戶名:檳皇股份有限公司
轉帳後將收據留存,並傳真至:02-26035459,匯款單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名、聯絡電話...等相關資料,我們會在收到傳真後儘速與您聯絡,如無傳真機,請以電子郵件告知亦可!
 
 
◆郵局匯款方式說明:
  • 林口中正路郵局
  • 帳號:2441115-0650574
  • 姓名:李麗雲
 
◆郵政劃撥
  • 劃撥帳號:50248541
  • [線上刷卡]:100年9月1日開始.開放使用.
  • [超商代收]:100年9月1日開始.開放使用.
  • [刷銀聯卡]:100年9月1日開始.開放使用.
  • [WebATM]:100年9月1日開始.開放使用.
 
匯款後收據留存,並傳真至:02-26035459,匯款單上請註明您的訂購單編號、訂購人姓名、聯絡電話...等相關資料,我們會在收到傳真後儘速與您聯絡,如無傳真機,請以電子郵件告知亦可!
 
 
付款方式
當您在網內完成訂購步驟後,會在您的電子郵件信箱收到一封確認信函。 確認信函會詳列您的姓名、訂單編號、收貨人、付款方式、購買商品明細、購買金額等資料。商品會在約定的時間內,將您所訂購的商品送達。
 
 
 
重要提醒
  1. 本站不會主動來電要求您操作ATM或透露存款餘額
    若接到可疑電話,請拒絕回應並與客服中心聯絡TEL︰02-26030680   0932240695   0932243395 。或直接撥打 刑事局防詐騙165專線。
     
  2. 詐騙相關問題,請上網或來信客服中心詢問。
     
  3. 請本站會員及消費者定期更新密碼,以保障您的資料安全。
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  • 請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,若發現有不正確時,務必在收到發票七日內,馬上打電話確認或寄回。
     
  • 送出訂單時,如未索取發票,檳皇堅果養生網.將代為捐贈發票給創世基金會!!
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◆台灣本島運送
  • 運送說明:基本運費150元,凡購買本網站上商品滿2000元以上,可免運費..運送方式:以快遞(新竹貨運)方式寄送,或郵局便利箱。
  • 時間指定:指定收件時間分早上、下午、晚上(運送時間不包含六、日及國定假日)。
  • 處理時間:約為7~10天。(商品缺貨不在此限)
 
 
◆台灣本島以外地區運送:
  • 視要送地點而定,運費須外加。
 
 
◆到各展場付款取貨方式說明:
  • 請您於訂購後3日內,並選擇站長各地展場的位置 付款並取貨。取貨時請告知您的訂購單編號、訂購人姓名等相關資料。
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首先請進入E-mail客服信箱,按自己的帳號,密碼後,按會員登入後就可看見"最近一次訂單狀況"後,按"歷史訂單查詢",就可看見訂單號碼。按"訂單號碼"後就可看見每次訂單內容...,如果再不清楚請電0932243395李小姐聯絡,謝謝。
 
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